Algemene voorwaarden

Het opstellen van goede algemene voorwaarden is belangrijk om je vennootschap te beschermen tegen juridische conflicten. De algemene voorwaarden bevatten afspraken die van toepassing zullen zijn op elke overeenkomst die je sluit met toekomstige klanten.

Wat moet je in de algemene voorwaarden opnemen?

Er zijn een aantal aspecten die je zeker moet vermelden in je algemene voorwaarden, namelijk:

• Aansprakelijkheid in geval van schade
• De leveringstermijn en -voorwaarden
• Betaling
  • Denk aan de betalingstermijn en -voorwaarden, wat bij laattijdige betaling, …
• De garantietermijn en -voorwaarden
• Het toepasselijk recht
• Herroepingsrecht
• De overeengekomen prijs
  • Je vermeldt best of de prijzen inclusief of exclusief btw zijn.

Hoe algemene voorwaarden opstellen?

Je kan zelf je algemene voorwaarden opstellen. Het is belangrijk dat je rekening houdt met de wettelijke regels die van toepassing zijn. Je kan juridisch advies inwinnen om zeker te zijn dat de voorwaarden niet in strijd zijn met de wet.

Zorg ervoor dat je weergeeft wat de rechten en plichten van je klanten zijn en dat alle noodzakelijke aspecten zijn vermeld.

De algemene voorwaarden moeten duidelijk en begrijpelijk zijn. Dit betekent dat ze leesbaar en ondubbelzinnig moeten zijn en dat de bepalingen elkaar onderling niet mogen tegenspreken.

Wanneer er twijfel ontstaat, dan zullen de algemene voorwaarden in het voordeel van de klant werken.

Waar moet je de algemene voorwaarden vermelden?

Het is belangrijk dat je je algemene voorwaarden toegankelijk maakt voor je klanten.

Je moet je klanten voorafgaand of ten laatste bij het sluiten van het contract informeren over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op je diensten of producten.

Als je de algemene voorwaarden pas na het sluiten van het contract meedeelt aan je klanten, dan zijn je klanten niet gebonden.

Je kan bv. je algemene voorwaarden ter beschikking stellen via je website.

Wanneer de algemene voorwaarden op factuur of offerte zijn vermeld dan zal de klant zich akkoord verklaren door de factuur of offerte te ondertekenen.

Nog vragen? Plan gerust een gesprekje in!