Algemene voorwaarden

Het gebruik van onze website moet steeds gebeuren conform de rechten en plichten die duidelijk op de website vermeld staan en de rechten en plichten die bepaald zijn in de Disclaimer en de Privacy Verklaringen. Het geheel van deze teksten zijn onze Algemene Voorwaarden.

Deze Algemene Voorwaarden gelden zowel voor ons, iStart, als voor jou, de Gebruiker. Zodra je gebruik maakt van onze website erken en aanvaard je uitdrukkelijk dat onze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn en dat volledig verzaakt wordt aan de toepassing van eigen Algemene Voorwaarden.

Wij kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken van de Algemene Voorwaarden, voor zover deze afwijkingen schriftelijk worden vastgelegd en aanvaard worden door alle partijen. Deze afwijkingen gelden slechts ter vervanging of aanvulling van de clausules waar ze betrekking op hebben en hebben geen effect op de toepassing van overige bepalingen uit de Algemene Voorwaarden.

1. Wie zijn wij?

De website iStart.be is een initiatief van:

iStart BV
Grotesteenweg-Noord 11, 9052 Gent
RPR Gent, afdeling Gent 0775.772.841
E-mail: info@istart.be

Contacteer ons gerust indien je verdere vragen of opmerkingen hebt; wij beloven je een spoedig antwoord!

2. Onze website en dashboard

2.1 Goede werking, veiligheid en toegankelijkheid

Je kan ervan op aan, wij bieden een gebruiksvriendelijke website aan die veilig is voor iedere Gebruiker. We nemen dan ook alle redelijke maatregelen die nodig zijn om de goede werking, veiligheid en toegankelijkheid van onze website te garanderen. Toch kunnen we jou geen absolute garanties geven en moet men onze maatregelen beschouwen als een middelenverbintenis.

Ieder gebruik van de website gebeurt steeds op eigen risico. Dit betekent dat wij geen aansprakelijkheid dragen voor schade die voortvloeit uit storingen, onderbrekingen, schadelijke elementen of defecten aan de website, ongeacht het bestaan van een vreemde oorzaak of overmacht.

We hebben het recht om de toegang tot onze website en dashboard te allen tijde te beperken en/of geheel of gedeeltelijk te onderbreken, zonder voorafgaande waarschuwing. We doen dit in principe uitsluitend indien de omstandigheden dit verantwoorden, maar dit is geen absolute voorwaarde.

2.2 Inhoud op onze website en dashboard

De inhoud van de website en dashboard wordt grotendeels door ons bepaald en wij besteden de grootste zorg aan deze inhoud. Dit wil zeggen dat we de nodige maatregelen nemen om onze website zo volledig, nauwkeurig en actueel mogelijk te houden, ook wanneer content wordt aangeleverd door derde partijen .De inhoud op onze website kan steeds gewijzigd, aangevuld of verwijderd worden.

Toch kunnen we geen garanties geven omtrent de kwaliteit van de informatie op onze website en dashboard. Het is mogelijk dat informatie niet volledig, voldoende accuraat en/of nuttig is. We zijn bijgevolg niet aansprakelijk voor (directe en indirecte) schade die de Gebruiker lijdt ten gevolge van de informatie op onze website en dashboard.

In het geval bepaalde inhoud op onze website of dashboard een schending van de geldende wetgeving en/of een schending van de rechten van derde partijen betekent en/of eenvoudigweg niet door de beugel kan, vragen wij aan jou om ons dit zo spoedig mogelijk te melden zodat we de gepaste maatregelen kunnen nemen. Zo kunnen we overgaan tot een gedeeltelijke of gehele verwijdering en/of aanpassing van de inhoud.

Onze website en dashboard bevat inhoud die gedownload kan worden. Iedere download van onze website en dashboard gebeurt steeds op eigen risico. Hiervoor zijn wij niet aansprakelijk en schade ten gevolge van een verlies van data of schade aan het computersysteem valt volledig en uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van Gebruiker.

Specifiek voor prijzen en andere informatie over producten op de website geldt een voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. De Gebruiker kan op basis van dergelijke fouten geen vorderingen stellen.

2.3 Wat wij van jou als Gebruiker verwachten

Ook de Gebruiker draagt een zekere verantwoordelijkheid bij het gebruiken van onze website en dashboard. De Gebruiker moet zich steeds onthouden van handelingen die een schadelijke impact kunnen hebben op de goede werking en veiligheid van de website en dashboard. Zo mag de website niet gebruikt worden om ons business model te omzeilen en/of om informatie van andere Gebruikers op grote schaal te verzamelen.

Het is bijgevolg niet toegelaten om onze website en dashboard te gebruiken voor de verspreiding van inhoud die schade aan andere Gebruikers van de website en dashboard kan toebrengen, zoals de verspreiding van schadelijke programmatuur zoals computervirussen, malware, worms, trojans en cancelbots. De verspreiding van ongevraagde en/of commerciële berichten via de website, zoals junk mail, spamming en kettingbrieven, valt hier ook onder.

Wij behouden ons het recht voor om alle noodzakelijke handelingen te treffen die herstel kunnen opleveren voor ons en voor onze Gebruikers, zowel op gerechtelijk als buitengerechtelijk vlak. De Gebruiker is als enige persoonlijk en integraal verantwoordelijk indien zijn handelingen en gedragingen effectief schade veroorzaken aan de website/dashboard en de andere Gebruikers. In dat geval moet hij iStart vrijwaren van iedere schadeclaim die volgt.

3. Links naar andere websites

De inhoud van onze website/dashboard kan een link, hyperlink of framed link naar vreemde websites of andere vormen van elektronische portalen bevatten. Een link betekent niet automatisch dat er een band tussen ons en de vreemde website bestaat, noch dat wij (impliciet) akkoord gaan met de inhoud van deze websites.

Wij houden geen controle op deze vreemde websites en zijn niet verantwoordelijk voor de veilige en correcte werking van de link en de uiteindelijke bestemming. Zodra men op de link klikt verlaat men onze website/dashboard en kan men ons niet meer aansprakelijk stellen voor enige schade.

Het is mogelijk dat vreemde websites niet dezelfde garanties bieden als wij. Daarom raden wij aan om aandachtig de Algemene Voorwaarden en de Privacy Statement van deze websites door te nemen.

4. Intellectuele eigendom

iStart bezit de exclusieve auteursrechten op deze website, haar designen de volledige inhoud ervan.

Je aanvaardt en erkent dat de website van iStart foto’s, afbeeldingen, tekeningen, teksten, informatie en andere materiaal kan bevatten, die beschermd zijn als intellectuele eigendomsrechten van iStart of van derden. Het is niet toegestaan om de website (op welke manier of op welke drager dan ook) geheel of gedeeltelijk te kopiëren, aan te passen, te vertalen, te verkopen, te verhuren, uit te lenen, mee te delen aan een publiek of zelfs afgeleide werken van voormelde elementen te creëren zonder de uitdrukkelijke schriftelijke en voorafgaande toestemming van iStart.

Je hebt het recht om de informatie op deze website te consulteren, voor persoonlijk gebruik te downloaden en te reproduceren, mits je de bron vermeldt, overeenkomstig de bepalingen van Boek XI van het Wetboek Economisch Recht. Deze toestemming geldt echter niet voor de teksten waarbij er expliciet beperkingen van het gebruik worden vermeld. Voor de reproductie of het gebruik van multimedia-informatie(geluid, beeld, software, e.d.) is altijd voorafgaande toestemming vereist. Over de reproductie van de informatie kan je contact opnemen met de beheerder van de website of rechtstreeks met de beheerders van de desbetreffende webpagina’s. Klik voor verdere informatie op “contact” in de navigatiebalk.

De aansprakelijkheid van iStart voor schade die het gevolg is van de toegang tot, de consultatie of het gebruik van de informatie, gegevens en publicaties op de website, en/of de toegang tot en het gebruik van de interactieve toepassingen, kan enkel in het geval van opzet of grove fout worden ingeroepen.

iStart behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de website zelf en op de ter beschikking gestelde informatie. Indien u de intellectuele rechten of andere rechten van iStart of derden miskent en de hierboven gestelde voorwaarden niet naleeft, verbindt u zich ertoe iStart of derden te vergoeden en te vrijwaren tegen enige aanspraken of vorderingen die gevorderd worden als gevolg van een inbreuk hierop.

5. Verwerking persoonsgegevens

De door jou opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van onze diensten. Voor elke dienst is een minimum aan gegevens vereist. Verdere gegevens kunnen gevraagd worden in functie van het personaliseren van onze dienst. Als de minimumgegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. De persoonsgegevens van de Gebruiker zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de Privacy Statement te consulteren via onze website.

6. Volmacht

De Gebruiker geeft volmacht om alle nodige acties te stellen om de onderneming op te starten. Hieronder vallen bijvoorbeeld alle handelingen die nodig zijn om onderstaande stappen in orde te brengen.

• Aansluiting bij een sociaal secretariaat
• Aansluiting bij een sociaal verzekeringsfonds
• KBO inschrijving
• BTW registratie

De bovenstaande lijst is niet exhaustief.

7. Oprichtingstermijn

Algemeen

Een Gebruiker die een onderneming opstart via iStart, moet na de betaling nog bijkomende informatie aanleveren via het digitale platform van iStart. De aangegeven oprichtingstermijn vat aan de eerste werkdag volgend op de dag waarin je alle informatie die gevraagd wordt op het platform van iStart.be volledig en correct hebt aangeleverd. Dat geldt zowel voor de standaard oprichtingstermijnen als voor de Express oprichtingstermijn en bij de verschillende ondernemingsvormen.

Bankattest

De Gebruiker is bij de oprichting van een BV zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van een bankattest in de zin van artikel 5:9 WVV (ten laatste op het moment van het verlijden van de oprichtingsakte). iStart kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer de oprichting niet kan doorgaan binnen de vooropgestelde oprichtingstermijn als dit te wijten is aan de afwezigheid van het bankattest.

Buitenlanders niet EER

De oprichtingstermijn start enkel als we de volgende documenten ontvangen:

• Met de hand ondertekende volmacht: per mail en per post;
• Beroepskaart: per mail.

En bijkomend, in het geval van oprichting door buitenlandse vennootschappen:

• uittreksel uit het handelsregister
• kopie aandeelhoudersregister
• kopie van de statuten
  Deze stukken dienen aangeleverd te worden in het Nederlands, Frans of Engels.

Buitenlanders EER

De oprichtingstermijn start enkel als we de volgende documenten ontvangen:

• Met de hand ondertekende volmacht: per mail en per post.

En bijkomend, in het geval van buitenlandse vennootschappen:

• uittreksel uit het handelsregister
• kopie aandeelhoudersregister
• kopie van de statuten
  Deze stukken dienen aangeleverd te worden in het Nederlands, Frans of Engels.
  

Vrije beroepen

In de gevallen waar de voorafgaande goedkeuring door een beroepsorde verplicht is: de oprichtingstermijn start vanaf het ogenblik dat goedkeuring van de ontwerpakte door de beroepsorde is ontvangen door iStart.

‍

8. Terugbetalingen

Algemeen

Van zodra een Gebruiker betaalt, is de vergoeding onherroepelijk verschuldigd.
Een Gebruiker heeft geen recht op terugbetaling bij overschakeling naar een goedkopere formule. In geval van volledige annulering van de aankoop binnen de 14 dagen na betaling en wanneer het dossier nog niet is aangevat door iStart, heeft de Gebruiker recht op een gedeeltelijke terugbetaling. iStart rekent hiervoor een forfaitaire annuleringskost aan ten belope van:

• € 250 bij vennootschappen;
• € 50 bij eenmanszaken.

Werd het dossier reeds aangevat door iStart en werden er reeds prestaties geleverd voor de Gebruiker in het kader van zijn dossier, dan worden deze prestaties gefactureerd aan €150 excl BTW per aangevat uur, met een minimum van:

• € 250 excl BTW bij vennootschappen;
• € 50 excl BTW bij eenmanszaken

Eventuele externe kosten (notariskosten, aansluiting KBO, ...) die reeds werden gemaakt of aangevat, worden ook steeds afzonderlijk doorgerekend aan de Gebruiker, bovenop de geleverde prestaties.

Enkel het saldo van het betaalde bedrag verminderd met de verschuldigde kosten en/of prestaties, wordt aan de Gebruiker terug betaald op een rekeningnummer dat de Gebruiker aan iStart dient te communiceren.

‍

Actie – Win je oprichtingskost terug

iStart adverteert met de actie “Geef een beoordeling via Google en win je oprichtingskost terug”.
Aan deze actie zijn volgende voorwaarden verbonden:

·        per maand zal er één winnaar worden uitgekozen uit de voltooide oprichtingen van de betreffende maand op voorwaarde dat de Gebruiker een google review heeft nagelaten onder dezelfde naam als de naam die bij iStart bekend is en dat er die maand minstens 5 reviews werden nagelaten

• iStart heeft het exclusieve recht om te bepalen wie, hoe en op welke manier de winnaars van deze actie worden gekozen;
• de winnaar zal persoonlijk via e-mail gecontacteerd worden, reageert de Gebruiker niet binnen de 7 kalenderdagen op deze e-mail, dan vervalt zijn recht op terugbetaling;
• de Gebruiker zal gevraagd worden om een kort gesprek (via telefoon of video-conferentie) te voeren, waarbij gevraagd wordt naar zijn ervaringen met iStart;
• dit gesprek zal voor commerciële en marketing doeleinden worden opgenomen zodat het publiekelijk verspreid kan worden door iStart, met het oog op het delen van de ervaring van de Gebruiker met potentiële klanten via alle mogelijke platformen en/of kanalen, daarin begrepen op de website van iStart;
• de Gebruiker stemt expliciet met deze opname in en draagt de vermogensrechten op deze (audio)visuele inhoud over aan iStart;
• in voorkomend geval is de Privacy Verklaring van iStart eveneens van toepassing;
• de terugbetaling die de klant ontvangt, bedraagt de kost van het ‘Basic’-pakket van de gekozen ondernemingsvorm, ongeacht welk pakket en welke opties de klant heeft afgenomen en exclusief de wettelijke kosten (zoals inschrijving KBO, notaris erelonen, publicatiekosten,…);
• de terugbetaling gebeurt door de uitgifte van een creditnota door iStart BV aan de Gebruiker binnen de 30 dagen nadat het kort gesprek heeft plaatsgevonden en wordt betaald op het professionele rekeningnummer dat aan iStart werd gecommuniceerd tijdens het oprichtingsproces.

9. Belangrijke informatie bij oprichting

Algemeen

Om een onderneming in België te kunnen oprichten, moet de Gebruiker:

• De Belgische nationaliteit of deze van een EER-lidstaat of Zwitserland hebben;
• Of voor de anderen: een geldige verblijfstitel in België hebben.
• Beschikken over de nodige toelatingen, attesten en/of diploma’s en professionele vaardigheden om de voorgenomen activiteiten te ondernemen.
• Geen verbod hebben opgelegd gekregen om een beroep, werkzaamheid of een functie uit te oefenen in de zin van de artikelen 1, 1bis, 2 en 3 quater van het koninklijk besluit nr.22 van 24 oktober 1934 betreffende het rechterlijk verbod aan bepaalde veroordeelden en gefailleerden om bepaalde functies, beroepen of werkzaamheden uit te oefenen en het verbod aan gefailleerden of daarmee gelijkgestelde personen en artikel XX.229 van het Wetboek van economisch recht.

Een Gebruiker die een onderneming opstart via iStart, moet na de betaling nog bijkomende informatie aanleveren via het digitale platform van iStart.

Gebruiker zonder Belgische nationaliteit – vereiste eID kaart/it’s me-applicatie

Om de akte digitaal te kunnen verlijden en administratieve mandaten te activeren, is het vereist om een Belgisch eID (met chip) te hebben met een geïnstalleerde e-card reader of een geactiveerde it’s me-app op een smartphone. Beschikken niet alle oprichters en/of bestuurders hierover, dan wordt een extra administratieve kost ten bedrage van €250 (excl BTW) aangerekend.

Gebruiker zonder Belgische, maar met Zwitserse of EER-lidstaatnationaliteit

Om de akte digitaal te kunnen tekenen, dient men zich enkele dagen voorde oprichting te registeren via Swisscom. Hiertoe zal de nodige handleiding en registratie link ter beschikking worden gesteld.

Gebruiker zonder Belgische, Zwitserse of EER-lidstaat nationaliteit

Indien de Gebruiker geen Belgische, Zwitserse of EER-lidstaat nationaliteit heeft maar wel een verblijfstitel in België, moet de Gebruiker:

• Een geldige beroepskaart hebben; of
• Aantonen dat een vrijstelling van toepassing is.

Een oprichting zonder beroepskaart is niet mogelijk. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk om er voor te zorgen dat hij een geldige beroepskaart heeft.

Indien de Gebruiker niet over de Belgische, Zwitserse of een EER-lidstaat nationaliteit beschikt, zal eveneens een extra administratieve kost van 250 EUR (excl. BTW) aangerekend worden voor de ondertekening van de akte en de activatie van de administratieve mandaten.

10. Algemene bepalingen omtrent de Algemene Voorwaarden.

Wij behouden de vrijheid om onze website/dashboard en de daarbij horende diensten te allen tijde te wijzigen, uit te breiden, te beperken of stop te zetten. Dit kan zonder voorafgaande kennisgeving van de Gebruiker en geeft evenmin aanleiding tot enige vorm van schadevergoeding.

‍
Deze Algemene Voorwaarden worden exclusief beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische Wetgeving. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van iStart, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank uit het gerechtelijk arrondissement Gent.

‍
Indien de werking of geldigheid van één of meerdere van bovenstaande bepalingen van deze Algemene Voorwaarden in het gedrang komen, zal dit geen gevolg hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst. In dergelijk geval hebben wij het recht om de betrokken bepaling te wijzigen in een geldige bepaling van gelijkaardige strekking.